随着促消费“二十条”出炉,消费市场迎来了新机遇,服饰行业也迎来了繁荣的“春天”。据国家统计局数据显示,与去年相比,服装销售额实现了两位数的增长,展现出了强大的市场潜力。与此同时,新一代年轻消费主力崭露头角,带来了更多元的用户需求,服饰行业的竞争也愈发激烈。
面对新品牌快速涌现的白热化竞争,服饰品牌该如何紧贴消费需求变化,抓住流行与发展趋势,以更精准、更细化的策略人群投放,攻克获客转化和营销提效难题?又如何在电商流量“争夺战”中,通过创新和差异化的营销,提升每一个潜客的转化效率?
为此,巨量云图针对服饰行业升级「策略人群」标签,基于巨量云图的产品工具和算法模型,对行业潜力人群进行交叉分析聚类,以帮助品牌获得更细化的人群标签,携手服务商博观瑞思制定个性化的营销及产品策略,从而提升品牌竞争力和市场占有率。
Part 1
探索行业新趋
新“风”盛行
细分的个性化市场崛起
近两年,抖音服饰行业大盘增长稳定,内容消费需求较为旺盛。从平台整体数据表现来看,短视频播放量和直播点击次数均有所上升,用户主动搜索服饰内容意愿较强,同时服饰行业的万粉达人和企业号数量均达到1.5倍增长,抖音平台内丰富的内容创作和旺盛的消费需求已形成正循环。同时,随着用户偏好风格的多变,多巴胺、国风等热词霸屏,各类新“风”穿搭的热门话题持续引发用户关注及探讨,用户服饰风格日益多样化。
对于年轻群体来说,除了追求多元的服饰风格,更多用户开始对产品功能更加看重,愿意为内心真实需求买单,服饰的使用场景也更加丰富。面对用户在消费时呈现的多样化、差异化特征,传统基础的人群标签如单一的性别、年龄等,已无法全面刻画出动态化下的用户画像。
为此,巨量云图携手服务商博观瑞思通过对「策略人群」标签升级,在以往八大人群策略的基础上,打造了更丰富的服饰策略人群标签,以更精准地定位不同人群的需求和偏好,帮助服饰品牌触达更多潜力人群。目前,巨量云图已上线了针对女士内衣、睡衣、女装、男装、运动鞋、户外等多个类目的策略人群标签,聚焦更精细化的人群画像,深度挖掘消费者需求。
以户外类目为例,从露营到垂钓再到city walk,户外运动已成为年轻人群的“社交货币”。在「策略人群」标签升级后,巨量云图可帮助品牌商家结合用户行为特征,分别面向户外实用党、户外新势力、户外兴趣党及户外潮玩家四类人群偏好,从产品功能、品质、专业性等方面满足不同消费人群对舒适度、实用性和时尚度的需求,快速抢占这一日益火热的新赛道。
Part 2
策略人群新应用
覆盖全链路场景
实现高效人货匹配
基于海量数据的「策略人群」细分标签,服饰品牌可以更好地挖掘用户深层次需求,优化产品及服务体验,制定出更清晰的选品与种收决策。同时,「策略人群」的应用已经拓展到全链路场景,涵盖人群运营、生意经营、节点运营等各个环节,可助力品牌通过高效的人货匹配,实现销量与用户满意度的双向提升。
应用场景一
人群运营场景—目标人群定位
服饰品牌常常面临着流量获取难、增长易触顶等问题,如何找到并识别出核心优质人群、潜力机会人群等,并针对不同人群以差异化的营销策略打开增量市场,逐渐成为了广告主们的必备技能。在「策略人群」标签升级后,广告主可从策略人群在本品牌已购人群的占比、增速及行业渗透率3个角度出发,准确定位各策略人群在本品牌的实际情况,通过差异化运营,提升目标用户的转化效率。
针对核心优质人群,品牌需重点对该人群进行转化触达;
针对高增速的潜力机会人群,品牌应加大用户心智教育及触达规模,增加其对品牌的好感度;
针对待激活人群,品牌可利用不同产品沟通,以激发其购买潜力。
应用场景二
生意经营场景—达人优选及加热
以往,品牌在选择达人时,都是针对已购人群整体筛选,而未进行达人的人群差异化布局。为了更好地筛选适配达人,确保将对的素材推送到对的人面前,服饰品牌可使用升级后的「策略人群」标签功能,发挥策略人群与达人之间的组合效果,助力品牌高效种草。
在筛选达人时,品牌首先需洞察不同策略人群对达人的内容偏好,确定筛选达人类型;其次,品牌需通过对达人的粉丝覆盖度、粉丝画像相似度、完播互动率、素材风格适配度等多指标评估,进行达人匹配。最后,品牌还需结合目标人群的内容偏好,确定最终达人合作名单,制定适合达人的素材方向进行内容投放,并针对优质达人素材进行二次投放,以更大限度地发挥达人组合投放效果,获得生意新增长。
应用场景三
生意经营场景—人货精准匹配
为了满足不同消费者的需求和偏好,服饰品牌通常拥有丰富的自营类目和繁多的产品风格,只有精准抓住不同人群的消费偏好,才能将合适的产品推送到对应的人群面前,实现人货高效匹配,提升营销效果。
通过巨量云图「自定义人群」,将各策略人群与品牌类目已购人群相交,同时通过计算人群占比TGI,品牌可洞察到不同人群的类目及产品风格偏好,明确投放关键词,以落实人群和货品之间的紧密沟通。在制定日常投放素材时,品牌可根据不同的产品特性来承接不同的策略人群,如为女装类目的“礼遇人群”推送连衣裙、为“悦己追潮人群”推送套装等;在制定人-货品-素材配置时,可针对“礼遇人群”设置“舒适、气质”等关键词内容,为“悦己追潮人群”匹配“网红、明星同款”等关键词素材。
应用场景四
节点运营场景—人群运营节奏
在大促期间,随着大量流量的不断涌入,对于服饰品牌而言,洞察和吸引消费者变得尤为重要。为了更好地进行策略人群运营,品牌可以将整个大促时期分为活动蓄能、活动爆发两个重要节点,根据不同策略人群的消费习惯,制定相应的运营策略,实现种收一体。
在活动蓄水期,品牌需重点关注“蓄水人群”,即行为特征中的“理性区人群”,他们在购物时会多方考量,权衡利弊,因此品牌需通过达人种草、直播等方式,对该类人群进行多次触达,教育心智,充分激发其购买意愿。在正式活动期,品牌则需重点关注“攻克人群”,即行为特征中的“感性区人群”,由于他们更容易被转化,在消费时随心所欲想买就买,因此品牌可通过直播等方式进行快速收割。
通过对服饰行业「策略人群」标签升级,巨量云图已成功助力某运动户外品牌找到符合定位的目标人群,并借助官宣品牌大使及发布明星同款新品官宣大事件,进行“人-货-场”精准匹配,最终实现种草场景中户外策略人群包投放流转效率跃升至NO.1,户外策略人群投放ROI 高于店铺平均3倍的优秀效果。
“人”:洞察品牌5A人群资产与户外策略人群重合度,寻找高潜TA人群,挖掘增长机会点;
“货”:将品牌货品分为休闲线、专业线及明星同款三类,分析户外策略人群与商品行为程度,制定差异化货品匹配策略;
“场”:搭建专属触点组合,通过分析户外人群曝光渠道及渠道转化效率,寻找最优触点,匹配素材,进行高潜引流渠道收割,提升投放效率。
结语
在用户生活方式逐渐多元化的当下,消费者购买服饰不再仅仅是满足基本的生活需求,而是更加注重个性化和差异化的表达,因此,服饰品牌需要深入了解不同的消费者群体,针对其需求和喜好制定有效的营销和产品策略。