巨量云图的大促升级,让品牌和商家的营销更有效。
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最近走访了不少企业,发现很多老板都困扰于流量从何而来;在“无限媒介”的时代,钱花在哪儿更有效;怎么能提升营销效能,等等。
这种困扰是普遍的,营销学之父菲利普·科特勒说,随着媒介环境的改变,营销范式也要改变,过去在中心化的媒体投放广告就有效,现在需要用数字化、“类人技术”,去寻找与消费者发生联系、促进转化的新触点。
简单说,“大水漫灌”的营销时代已经结束了,如今的营销必须精细,精细,更精细。
怎么能做到这一点?今年618,巨量云图的打法就很有启发和借鉴意义。巨量云图针对品牌方的营销痛点,推出大促作战攻略,围绕“GTATM串联种收一体 商品5A助推大促爆发”,为品牌提供了更科学、更精细、更有针对性的大促营销策略,帮助品牌和商家提升营销效能,让营销这件事更有确定感。
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618的“三个关键词”
和巨量云图的“多维升级”
今年618,是在各行业整装重发、国家大力支持消费复苏的大背景下,而展开的。
从品牌、商家到线上线下各大平台,大促前推出了各种预热、预售动作,大促中推出花样繁多的玩法和活动,在大促的烟火气中,彰显了市场的韧劲和蓬勃的活力。
笔者作为行业观察者,从全行业的角度来看,发现今年的618有三个关键词,或者说三个特点:
一是谨慎。总体来说,消费者出手更谨慎,品牌方投放更谨慎。面对种种不确定性的市场因素,品牌和商家更加希望每一分钱都能带来实实在在的效果,提升营销效能,降低营销浪费;
二是抢夺。今年的618,各大平台围绕着流量、眼球、话题、销售结果展开了一系列抢夺,这其中尤为激烈的是对“低价心智”的抢夺,“不怕比价”成为了今年的一个热词;
三是精进。随着 GPT的大热,新一轮数字化和人工智能技术在消费场景中的应用,受到前所未有的重视,不少平台围绕着数字化和人工智能,精磨工具,为品牌和商家提供更好的营销助力。
不管是面对更谨慎的消费者,更谨慎的品牌方,还是对存量市场更激烈的争夺,用数字化和人工智能的方式提升营销效能,在营销的科学度、精准度、精细化方面进一步晋级,是当下营销的各方所需,更是未来的大趋势。
巨量云图作为巨量引擎的“资产中台”和“决策大脑”,一直致力于帮助品牌和商家做出更有效的营销决策,实现更有效的营销结果。在今年618,巨量云图推出了全新升级的大促攻略,包括了大促方法论升级和产品能力升级等等。
简单说,大促方法论升级,包括从GTA到GTATM的升级,让品牌制定策略时可以推演到触点级的预算分配;新增了商品5A经营视角,从商品视角对人群进行精细化的定位和分析,促进商品人群的种草和转化;产品能力升级,包括大促作战室、内容策略优化、全域流量协同,以及复盘工具的优化升级。
这些升级,从品牌和商家的视角来看,整体上能够为品牌和商家提供更科学、更精细、更有针对性的大促营销策略,让品牌和商家看清生意,做好决策,在大促中占领先机,提升引爆生意的确定性,并且为未来持续的增长奠定坚实的基础。
这么说可能有点抽象,举个例子就明白了。
比如说从GTA到GTATM的升级,菲利普·科特勒在《营销革命4.0》中反复强调触点的重要性,他把消费人群分成了5A——了解、吸引、问询、行动、拥护,与处在每个阶段的消费群体的每一次接触,对营销结果都至关重要。
巨量云图此次升级,从生意出发,以人群为核心,先把大促的GMV目标拆解到5A人群在蓄水期和活动期所需数量,再将5A目标拆解到触点预算分配。这么做很显然,就是让预算花得更精准、更精细,是锚定“触点”科学投放,把种草和转化紧密结合,提高营销结果的确定性。
再以商品5A的升级为例,这也是让笔者眼前一亮的一个升级。我们知道,科特勒的品牌5A是从品牌整体视角对人群做的划分,而商品5A则是从商品的视角出发,下钻到SPU粒度,针对每一款商品的人群流转情况进行定位和分析。
比方说,某国际美妆品牌旗下有ABC三款货,通过商品5A可以清晰地看到每一款货背后的5A消费人群情况,然后就可以有地放矢地进行精准投放,准确找到哪个是潜力爆品。而且,三个货品的交叉分析,能够找到跨类目潜力消费人群,因为购买了A的人很有可能也是B的种草目标,这就可以拓宽营销视野,放大营销机会。
巨量云图的创新升级,不仅能帮助更多品牌商家看清生意,做好种收一体,更能切实实现营销提效和生意增长。数据显示,与去年双11相比,今年618巨量云图活跃品牌数提升43%,使用GTATM的品牌商家数量提升130%+,活跃电商品牌的GMV平均提升15%。
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从兰蔻到AMIRO觅光
增长的品牌做对了什么
一个营销方法或营销工具是否有效,案例是非常有说服力的。
今年的618大促,来自国际美妆品牌、本土国货美妆护肤品牌、3C手机等诸多领域的知名品牌,均借助巨量云图的大促营销方法论升级和作战攻略,实现了有效的营销增长,口碑和销量双重突破,而且这种突破对品牌的长效营销也将产生“复利效应”。
比如,国际知名美妆品牌往往拥有多个子品牌和产品线,如何精细化到具体的产品,制定科学有效的营销方案,提升营销效能,是这类品牌普遍的痛点和诉求。
欧莱雅旗下的兰蔻品牌,就是这样的情况。兰蔻旗下品线覆盖美妆和护肤全品类,而且在抖音开设了矩阵号,在流量争夺愈发激烈的今天,如何通过精细化的运营,科学的组货布局,提升营销效能,站稳美妆赛道头部梯队的位置,是兰蔻真实的需求。
巨量云图的商品5A方法论,就起到了很好的助力作用。商品5A可以对每一款商品进行细颗粒度的分析,精准的观察到每一款商品背后5A人群的情况。比如品线A,数据显示重点的关注人群是Z世代等年轻群体,那么针对这个商品的营销,就应该定制年轻化的内容,在针对年轻人群的直播间里加大投放力度,而且要说对的话术,卖对的商品,种收匹配,提升效能。
大促期间,兰蔻携手服务商多啦阿梦,针对兰蔻品牌多品线品类和多矩阵号特性,通过SPU5A by品线理清对应人群画像,找到对的人进对的直播间,用对的货组承接,并优化对的话术,最终实现618单日GMV破千万,CPM提升35%,商品5A策略新组套店铺生意增长15%,主号直播间对应品商品5A召回率增长73%。
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美宝莲纽约的情况有些类似。美宝莲纽约推出产品锁吻棒已有一定时日,618期间希望通过深挖用户兴趣特征,实现从单品到爆品的进阶。在具体执行上,携手服务商微圈传媒,先借助巨量云图,对单品销售人群TA内容偏好进行洞察,复合洞察找准高TGI兴趣内容,标签工厂锁定兴趣人群;然后以商品5A为样本建模预测,挖掘出单品潜在的购买人群;然后通过测试,找到有可能实现转化的兴趣人群,再针对这个人群进行精准的卖点沟通和兴趣内容营销,这其中也借助了适合传播的优质达人的力量。最终实现了拉新、种草、转化人群的一致性,种收一体,高效转化。
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高端美妆品牌纪梵希,在今年的618期间,与服务商群邑中国合作,结合巨量云图商品5A功能,实现了明星单品销量突破,营销效率显著提升。其中一个关键动作,是针对抖音电商平台消费人群的差异化特点,利用商品5A,定向分析纪梵希引领的贵价散粉市场,精准地找到目标人群,然后通过场景化破圈,全链路联动,实现人均资产和生意双增长。
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本土美妆护肤品牌面临的痛点与国际大牌有所不同,本土品牌一方面需要借助大促提振品牌心智,扩大品牌的认知度和影响力,另一方面希望销量上也能实现“脉冲式”的增长,实现品效双赢。
本土美妆护肤品牌珂拉琪和薇诺娜就是这样的情况,在今年的618期间,它们通过达人营销爆文分析,取得了良好的营销效果。
先说珂拉琪,身处的彩妆行业是一个更新迭代速度极快的领域,珂拉琪品牌在抖音电商平台上的优势品类还不够凸显。在今年618大促期间,品牌携手服务商引力传媒,通过巨量云图做形象诊断,珂拉琪提出借力#芭比礼盒,引领唇部彩妆的策略;然后对核心IP背后的粉丝群体进行精准的分析,为内容定调;这其中,还精准区分了忠诚人群与潜力人群不同的心智渗透策略;等以上内容确定之后,借助优选达人,通过爆文分析对于产出素材进行精筛加热,助力#芭比潮色#的引领趋势,带动新品礼盒销量的提升。
珂拉琪通过这一系列动作,不仅有利于新品成为爆品,而且对于提升珂拉琪的长期品牌资产,积累内容爆文方法论,具有重要的价值。
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再说薇诺娜。目前品牌达人内容加热成本有待进一步优化,如何降低加热成本,提升A3种草效率,是品牌当下的核心诉求之一;同时,品牌还希望找到精准A3人群,提升A3人群的转化效率。
618期间,薇诺娜携手服务商剧星传媒,借助巨量云图爆文质量四象限,帮助品牌找到优质达人内容;再通过内容、投放目标、人群三个类目的AB测试,寻找到最优匹配组合,让优质内容触达目标用户;再根据数据的情况不断优化投放的效果,放大优质内容的价值,提高转化率,降低加热成本,让过去大水漫灌式的投放变成了“精准滴灌”,让营销投放更具有科学性、精细化,取得更高的效能。
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属于3C手机行业的AMIRO觅光,在抖音电商平台上面临着提升种收匹配度的痛点。在618大促期间,AMIRO觅光与服务商赞意一起,通过巨量云图的应用,通过人群与触点的精细化运营,有效提高了生意的转化率。
在具体的操作上,考虑到种草与电商没有有机结合起来的痛点,AMIRO觅光明确在618期间蓄水期扩大开口,在活动期重点转化的种收一体策略,通过GMV to 5A拆解确定蓄水人群在各个A人群的量级,并通过人群矩阵分析定位出精致妈妈与资深中产是核心人群,Z世代与小镇青年应该减少曝光,然后据此提升蓄水人群的精准度;再通过洞察这些精准人群的“触点”,进行精准的营销投放,实现高效的转化。
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未来,如何让营销更有确定性?
通过以上案例的分析,笔者发现,巨量云图今年618大促的一系列升级动作,立体式、全方位地为品牌确定性增长提供了智慧辅助,激活了全域经营场景中的“增长因子”。
具体来说,有三个特点,或者叫亮点:
一是数字化技术在营销场景中的精细化再利用,让营销变得越来越科学,让效果变得越来越可预测。
我们知道,要增强营销的确定性,一方面是研究消费心理和消费者行为学,另一方面就是要在数字化技术上精细化迭代。以GTATM方法论为例,本质上是将5A人群的数字进一步精细化,精准到每一个阶段、每一个触点的情况,然后引导营销预算的分配;再比如“大促作战室”,可以实时监测品牌的曝光、点击、转化、成交等核心指标,评估营销效果和投入产出比,依据这些数据情况,指导品牌实时调整营销策略;
二是对人和货双要素的关系进行重构,通过全新的视角,发现营销的新方法——“货中见人,人中有货。”
怎么理解呢?举个例子,商品5A本质上就是从货的视角来看人,也就是“货中见人”。商品5A精细化到每一个货品背后的人群5A情况,然后找到哪些群体是关键的种草对象,应该用什么样的话术,在什么样的直播间,实现更好的转化;将这些不同货品背后的人群信息再进行交叉比对,又能发现跨类目潜力购买人群,然后再次进行精准营销,这就是“人中有货”。
三是找到全域兴趣电商每一个场域中的“增长因子”,然后激活这些“增长因子”,带动营销效能的提升。
举个例子,搜索其实就是被验证行之有效的一个“增长因子”,但如果不懂搜索关键词如何设置,不知道如何承接搜索带来的流量,那么这个工具就不能发挥出更高的效果。而巨量云图针对搜索这个“增长因子”,指导商家进行诊断、定位、升级、迭代,最终带来了更高的营收结果;
再比如,爆款文章是有效的“增长因子”,这一点有目共睹,但怎么能够打造出爆款的文章?有了爆款文章,又如何有效地转化为销售结果?巨量云图针对这些痛点,为品牌和商家提供了一系列行之有效的工具,帮助商家找到潜力爆文,精准加热,再搭配精准的货品,带动转化结果。
巨量云图的这一系列产品和方法论升级,加上专精于不同行业的服务商伙伴的合作助力,帮助品牌商家更好地运用巨量云图和营销科学方法论,更好地做到策投一体,实现生意增长。
菲利普·科特勒说,未来的营销,有三种类型:数据驱动型营销,预测性营销,情境化营销。
巨量云图是帮助商家践行这三种营销模式的有力工具和可靠的帮手。
比如,GTATM策略,让营销预算和营销决策更精准,更科学,结果更可预测;商品5A串联人群、商品、内容、触点,让全域场景里的营销动作有的放矢,优化了商品营销全链路,从单品到全线,助力品牌生意提效;而不管是方法论的升级,还是产品能力升级、权益升级,都离不开数字化,都属于“数据驱动型营销”。
所以,有越来越多的品牌和商家意识到,“618大促做策略,就上巨量云图”。说到底,是效果好。
未来的营销会是什么模样?笔者认为,仍然会是充满了艺术和科学的双重特性,因为,总有年轻的消费世代在崛起,他们有新的喜好、新的乐趣、新的消费场域,要把握住这些新变化,就像艺术创作一样需要天马行空的想象力;但巨量云图的努力,让我们看到了数字化在提升营销确定感这件事情上,所能够起到的有益价值。
营销的未来依然变幻莫测,但绝非混沌一片,无迹可寻。